Ako správne postupovať pri nedokončenej objednávke

Niekedy sa môže stať, že sa objednávka želaných produktov v našom online shope neukončí na prvý pokus.

Pre nedokončené objednávky produktov platí: Nedokončenú objednávku nájdete v online kancelárii na ringana.com v časti „Moje objednávky“ (nezabudnite použiť funkciu filtra). Môžete ju priamo uhradiť alebo zrušiť a zadať novú objednávku. Dodatočná zmena formy úhrady nedokončenej platby na „na faktúru“ nie je možná. Nevykonávajte žiadne bankové prevody  peňažných súm za nedokončené objednávky, pretože vedú k dodatočným nákladom a dodatočnej práci nášho účtovného a fakturačného oddelenia.

Ako správne uskutočniť bankový prevod

Aby ste predišli oneskoreniu pri automatickom zaúčtovaní prichádzajúcich platieb, žiadame vás, aby ste pri akejkoľvek platbe alebo bankovom prevode na účet spoločnosti RINGANA vždy uviedli aj číslo faktúry príslušnej objednávky. V opačnom prípade systém nedokáže priradiť platby k jednotlivej objednávke a tieto sa musia následne kontrolovať vždy ručne, čo predstavuje dodatočnú a zdĺhavú prácu pre účtovný personál.

Za neúplné platby si preto vyhradzujeme právo účtovať poplatok za spracovanie. Akékoľvek neskoršie preúčtovanie vo všeobecnosti nie je  možné. Pravidelne tiež kontrolujte stav objednávok a faktúr vo svojom zákazníckom účte, aby ste predišli prípadným upomienkam alebo dvojitým platbám.